La puntualitat com a filosofia de vida
Si has viatjat mai al Japó segur que t’ha cridat l’atenció una cosa: la puntualitat extrema dels seus trens i metropolitans. No és només una qüestió d’eficiència; és una filosofia, una cultura i, per a molts japonesos, una qüestió d’honor.
Al Japó, quan un tren arriba a l’hora, no vol dir que arribi “més o menys” a l’hora. Vol dir que arriba al segon exacte. I si per alguna raó inesperada (un passatger malalt, un endarreriment en una estació anterior, una emergència) el tren arriba un minut tard, la companyia ferroviària emetrà una disculpa formal. Sí, has llegit bé: una disculpa per arribar un minut tard.
Un sistema que demana disculpes pels retards
De fet, és habitual que les companyies emetin “certificats de retard” (chien shōmeisho) que els passatgers poden presentar a les seves feines o escoles per justificar l’arribada tardana. Aquesta pràctica reflecteix una societat on el respecte pel temps dels altres és sagrat.
Segons dades oficials, el retard mitjà anual dels trens al Japó és inferior a un minut. Algunes companyies, com la JR East, assoleixen una mitjana de retard de només 0,9 segons per tren i any. Sí, segons. No minuts. Segons.
Per què el metro de Tòquio és el més puntual del món
I no és una cosa senzilla d’aconseguir. El metro de Tòquio és un dels sistemes de transport públic més grans i complexos del món. Amb 13 línies, més de 300 estacions i milions de passatgers diaris, podria semblar un caos. Però, sorprenentment, funciona com un rellotge suís —o millor dit, com un rellotge japonès.
La puntualitat del metro al Japó no és només un exemple d’excel·lència tècnica; és un mirall de com una societat pot organitzar-se al voltant del respecte mutu i la responsabilitat compartida. En un món on sovint justifiquem els retards amb “coses que passen”, el Japó ens recorda que arribar a l’hora és possible… si realment volem.
Deja una respuesta